In breve
La firma non è un requisito di validità del DDT, ma la firma del destinatario è la prova che la merce è stata consegnata. Firmare senza annotazioni equivale a dichiarare di aver ricevuto i colli indicati in buone condizioni apparenti. Se qualcosa non torna va scritto accanto alla firma in modo specifico — non solo 'con riserva' — e fatto controfirmare al trasportatore. Con i corrieri la firma spesso è su un palmare e diventa una prova di consegna elettronica (POD).
Firma del DDT alla Consegna: Chi Firma e Cosa Significa
La firma sul DDT si mette in dieci secondi, spesso senza guardare. È invece il momento in cui chi riceve dichiara cosa è arrivato.
Chi firma
| Firma | A cosa serve |
|---|---|
| Mittente | Conferma l'emissione e il contenuto dichiarato |
| Trasportatore | Conferma di aver preso in carico i colli |
| Destinatario | Prova la consegna |
Nessuna di queste è un requisito di validità del DDT. Ma la firma del destinatario è quella che conta nelle contestazioni.
Cosa significa firmare senza annotazioni
Equivale a dichiarare di aver ricevuto i colli indicati, in buone condizioni apparenti. Dopo, contestare un collo mancante o un imballo rotto diventa molto più difficile, perché il documento firmato dice il contrario.
La firma con riserva
Se qualcosa non torna, va scritto accanto alla firma:
- "Mancano 2 colli su 10"
Il DDT lo legge lui.
Tu controlli e basta.
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- "Collo 3 con imballo sfondato"
- "Pallet bagnato, contenuto da verificare"
"Con riserva" da solo dice poco: non indica cosa non va. La riserva va controfirmata dal trasportatore e documentata con una foto. Per i danni che non si vedono alla consegna, il codice civile prevede la denuncia appena scoperti e comunque entro otto giorni. Tutto il processo è nella checklist del ricevimento merce.
Corrieri e firma elettronica
Con i corrieri espressi la firma spesso si mette su un palmare e diventa una prova di consegna elettronica (POD) che il corriere conserva. Valgono le stesse regole: se la consegna non è conforme, la riserva va indicata prima di firmare, con la funzione che il palmare prevede o facendola annotare all'autista.
La firma come dato
Un DDT firmato con riserve è un documento che serve all'amministrazione, non al magazzino. Se resta in un raccoglitore, la fattura del mese viene pagata per intero. Digitalizzarlo al ricevimento e collegarlo alla fattura è ciò che trasforma la riserva in una nota di credito. BolleFlow legge i DDT, anche scansionati, e li confronta con le fatture, così una quantità fatturata e mai consegnata salta fuori prima del pagamento.
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